A área comercial terá como responsabilidade coordenar e cobrar para que as diretrizes e políticas comerciais sejam cumpridas, com o objetivo de melhor atender os clientes, obter as metas físicas e financeiras da empresa.
O desenvolvimento do mix de produtos terá como inspiração às tendências internacionais em termos de fundamentação, estilos e cores, para tanto, deverão existir carteiras de clientes sendo trabalhadas pelos nossos representantes, não de forma amistosa e improvisada, mas sim de forma inteligente com CRM + PDOV - Planejada, Organizada e Dirigida, segundo as regras do PDOV.
A empresa efetuará ações de mercado, procurando abrir as portas para os Srs. Representantes, como também, catalisar negócios, já que a empresa se posiciona como lançadora de produtos, quando à concorrência têm como principal preocupação à clonagem dos produtos da Bella Donna (design Fanton), brigando sob a argumentação preço. Como no mercado de moda existe o conceito “Short Time”, ciclo reduzido e sazonal de aceitação de produtos, as ações de mercado certamente servirão para fixar a marca a nível institucional, prestigiar a atuação do representante, condicionar os designers e compradores a estudarem uma solução Bella Donna.
Os representantes atuarão na modalidade de carteira de clientes fechada, não tendo região geográfica fechada, para tanto, serão observadas as seguintes regras:
O representante em termos práticos terá uma carteira de clientes, na qual deverá trabalhar para obter resultados de vendas, para a Bella Donna, considera-se resultado o faturamento que a fábrica consegue com os clientes atendidos pelos Sr.(a)s representantes;
Os clientes que tiverem inativos num período de 180 dias, sem faturamento, serão automaticamente excluídos da carteira de clientes do representante, retornando para a carteira institucional da Bella Donna, cabendo a mesma a decisão de em como proceder ao atendimento deste cliente;
Alguns clientes que fazem parte da carteira de clientes atendidos diretamente pela Bella Donna, poderão ser passados para o atendimento do representante:
O representante deverá ter a preocupação em pulverizar as vendas junto a sua carteira de clientes, até porque terá metas físicas neste sentido.
